TÉRMINOS Y CONDICIONES

GENERALES: EL PROVEEDOR ofrece sus servicios de clases de inglés, español, portugués y francés virtualmente. Las clases también podrán ser dictadas en las oficinas de EL CLIENTE. En caso de que sean dictadas en las instalaciones de EL CLIENTE, existirá un cargo adicional para cubrir los viáticos del profesor.

GRUPOS Y HORARIOS: El CLIENTE deberá proporcionar una lista con los estudiantes aprobados, la cual deberá incluir los nombres completos de los candidatos y las horas semanales asignadas. El CLIENTE podrá elegir entre clases privadas o grupos corporativos. En caso de optar por clases grupales (ya sean corporativas o de otro tipo), EL PROVEEDOR organizará los grupos según el nivel de conocimiento del idioma de los estudiantes, previa aprobación del CLIENTE. Además, se asignará un nombre a cada grupo para su correcta identificación.

Los horarios de las clases se fijarán de acuerdo con las necesidades del CLIENTE y la disponibilidad del PROVEEDOR, tanto en términos de personal docente como de espacio. Ambas partes acuerdan que las clases podrán llevarse a cabo en las instalaciones del CLIENTE o de manera virtual, según lo convenido.

TARIFAS: La tarifa aplicable se determinará en función del tipo de clases, la modalidad de pago y el número de estudiantes en el grupo. EL PROVEEDOR se reserva el derecho de ajustar los precios, previa notificación al CLIENTE. La tarifa especificada en la cotización será válida por un período de un (1) año a partir de la firma del contrato. EL CLIENTE podrá elegir entre las siguientes opciones de servicio, con sus respectivos precios:

CLASES PRIVADAS: El estudiante tiene la flexibilidad de definir su propio horario de acuerdo a la disponibilidad del docente. Las clases podrán ser reprogramadas de acuerdo con los términos establecidos en la cláusula siguiente (CAMBIOS Y REPROGRAMACIONES DE CLASES).

GRUPOS CORPORATIVOS: EL CLIENTE tiene la opción de agregar estudiantes a un grupo con horario fijo, hasta un máximo de ocho (8) estudiantes por grupo. Las clases podrán ser reprogramadas conforme a los términos establecidos en la cláusula siguiente (CAMBIOS Y REPROGRAMACIONES DE CLASES). La cantidad mínima de horas de clases por trimestre para ver resultados tangibles es de treinta y seis (36) horas.

CAMBIOS Y REPROGRAMACIONES DE CLASES (Clases privadas y grupos corporativos): En caso de que EL CLIENTE necesite realizar cambios en el horario de una clase privada o grupal, o deba reprogramarla, la persona responsable deberá gestionar el cambio a través de nuestro sistema en línea de reprogramación (futurebusinesslearning.com/clients), como mínimo 24 horas antes de la clase programada. Las solicitudes de reprogramación realizadas con menos de 24 horas de antelación no serán aceptadas por el sistema y la clase será considerada como “cancelada tarde”, siendo cobrada en su totalidad y sin posibilidad de reprogramación. Es importante destacar que las reprogramaciones o cancelaciones no pueden ser gestionadas directamente con el instructor; todos los cambios deben ser confirmados con el departamento de programación (programming@fb-learning.com).

DURACIÓN DEL CURSO: La duración del curso varía entre 2 y 8 meses, dependiendo del nivel en el que EL CLIENTE se inscriba y de la frecuencia de clases seleccionada (horarios elegidos).

ROTACIÓN DE PROFESORES: Para optimizar el aprendizaje de EL CLIENTE, EL PROVEEDOR rota a los profesores al final de cada módulo, o a más tardar cada dos módulos. Esta práctica permite al estudiante familiarizarse con diferentes acentos y estilos de enseñanza, enriqueciendo su experiencia educativa.

VIÁTICOS: Los grupos que reciban clases en las instalaciones de EL CLIENTE estarán sujetos a un cargo adicional por cada clase presencial, denominado “viático”. El viático se calcula en base al área donde esté ubicado EL CLIENTE. En caso de que se programen varias clases consecutivas, solo se aplicará el cargo por viático a la primera clase, siempre y cuando no haya un intervalo superior a una hora entre cada sesión.

MATERIAL DE ESTUDIO: EL CLIENTE se compromete a adquirir los libros correspondientes a los niveles que cursará. El costo de los libros será el indicado en la cotización. EL PROVEEDOR se compromete a entregar al CLIENTE los materiales necesarios para el curso.

EXAMENES DE UBICACION: Los exámenes de ubicación tendrán un costo por estudiante. La lista de estudiantes será proporcionada por El CLIENTE, y el costo se determinará en función del número de estudiantes incluidos en dicha lista.

CASO FORTUITO o FUERZA MAYOR: Se entiende por caso fortuito o fuerza mayor aquellos fenómenos de la naturaleza o hechos de personas, ajenos a la voluntad de cualquiera de las partes y que se producen sin que haya falta o negligencia por parte de las mismas, que son insuperables, imprevisibles, o que previéndose no se pueden evitar, que impiden a la parte afectada llevar a cabo sus obligaciones de conformidad con el presente contrato. Entre otros, se considera caso fortuito o fuerza mayor, acontecimientos tales como huelgas y disturbios laborales (siempre y cuando no se haya dado causa o contribuido a ellos), motines, cuarentenas, epidemias, guerras (declaradas o no), actos o atentados terroristas, bloqueos, disturbios civiles, insurrecciones, incendios (cuando no se haya dado causa o contribuido a ellos) y huracán.

En caso de que, por motivos ajenos a la voluntad del PROVEEDOR, algún profesor no pueda asistir a una clase, el PROVEEDOR podrá reprogramarla para el CLIENTE sin costo adicional o acreditará el importe correspondiente a la clase no impartida en la próxima facturación.

EVALUACIÓN Y NOTAS: El PROVEEDOR se compromete a entregar a EL CLIENTE las calificaciones finales de los estudiantes al concluir cada módulo. Cada estudiante recibirá una copia digital del reporte a través de correo electrónico.

REQUISITOS PARA ESTUDIANTES: Para obtener los certificados correspondientes, los estudiantes deben cumplir con los requisitos previamente establecidos. La calificación mínima para aprobar cada nivel es del setenta y cinco (75) por ciento en las siguientes categorías: asistencia, participación, fluidez, precisión, comprensión, tareas, pruebas escritas, pruebas orales, examen escrito y examen oral. En caso de que un estudiante no cumpla con estos requisitos, podrá continuar tomando clases, pero no recibirá el certificado al finalizar el nivel.

FACTURACION: EL PROVEEDOR emitirá una factura a EL CLIENTE por mes, módulo o por nivel, según corresponda. La factura se generará y enviará dentro de los primeros 10 días posteriores a la fecha de inicio del curso.

FORMA DE PAGO: EL CLIENTE deberá realizar el pago dentro de los sesenta (60) días hábiles a partir de la fecha de facturación. EL CLIENTE acepta cumplir con las condiciones de pago acordadas durante el período en que reciba el servicio.

RETRASO EN EL PAGO: En caso de retraso en el pago superior a sesenta (60) días a partir de la fecha de facturación, EL PROVEEDOR se reserva el derecho de suspender temporalmente las clases hasta recibir el pago correspondiente. Una vez realizado el pago, las clases podrán ser reactivadas y reprogramadas. El retraso en el pago generará un cargo adicional mensual equivalente al 10% del monto total de la factura pendiente.

CRÉDITO A FAVOR: En caso de que, al finalizar la relación comercial, EL CLIENTE tenga un saldo a su favor, podrá utilizarlo o transferirlo a otra persona dentro de un plazo máximo de un (1) año, contado a partir de la fecha del último pago, siempre que se notifique por escrito a EL PROVEEDOR. Se aclara que EL PROVEEDOR no realiza reembolsos de pagos, sino que únicamente permite la transferencia del crédito.

*EMPLEADOS: mientras este contrato se encuentre vigente y por un periodo de noventa (90) días después de su finalización, ni EL CLIENTE, ni EL PROVEEDOR podrán intencionalmente pedir u ofrecer empleo al personal realizando tareas en la oficina de EL CLIENTE ni EL PROVEEDOR que sea empleado de la otra parte. Esta obligación se aplica a cualquier empleado contratado hasta la terminación de la relación laboral de ese empleado y dentro de los tres (3) meses siguientes.

Queda estipulado que la parte incumplidora pagará a la otra parte el equivalente del sueldo de tres (3) meses con respecto a cualquier empleado implicado. Nada de lo contenido en esta cláusula impedirá que cualquiera de las partes contrate a una persona que responda de buena fe e independientemente a un aviso dirigido al público en general.